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产品有缺陷造成的损害如何索赔

2024.01.10 250人阅读
导读：在索赔的对象上,在因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害后,受害人既可以有权向产品的生产者要求赔偿,也可以有权向产品的销售者要求赔偿,即受害人在时索赔时有选择权,法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿,消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人如何要求赔偿

法律分析：受害人可以选择向产品的生产者要求赔偿，也可以选择向产品的销售者要求赔偿。可以通过协商或者调解解决，调解不成的，可以根据各方的协议向仲裁机构申请仲裁；没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》

第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

第四十七条 因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。

消费者因产品缺陷遭受人身、财产伤害的，可以向( )要求赔偿。A.销售者B.维修者

【答案】：AD

《消费者权益保护法》根据不同情况规定了赔偿主体及程序。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿；消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。所以该题选AD。

消费者购买的产品缺陷如何向销售者索要赔偿

产品缺陷造成损失应折价赔偿或恢复原状。造成人身伤害的赔偿残废者生活补助费、医疗费,住院及营养费等。产品缺陷造成损失一般由生产者承担主要赔偿责任。消费者购买缺陷产品使权益受到伤害时可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

产品缺陷造成损失应折价赔偿或恢复原状。造成人身伤害的赔偿残废者生活补助费、医疗费,住院及营养费等。产品缺陷造成损失一般由生产者承担主要赔偿责任。消费者购买缺陷产品使权益受到伤害时可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

一、产品缺陷造成损失该怎么赔偿

产品缺陷造成损失应恢复原状或折价赔偿且承担相应的法律责任。具体赔偿如下:

1.因产品存在缺陷造成人身伤害的。

侵害人应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的,应当支付丧葬费、抚恤费、死者生前抚养的人必要的生活费用。

2.因产品存在缺陷造成他人财产损失的。

侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。在索赔的对象上,在因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害后,受害人既可以有权向产品的生产者要求赔偿,也可以有权向产品的销售者要求赔偿,即受害人在时索赔时有选择权。被索赔一方(生产者或销售者)应当先行承担赔偿的责任。

二、产品缺陷造成损失该谁来承担赔偿责任呢

产品缺陷造成损失该由生产者承担赔偿责任。消费者权益受到伤害时可以向销售者要求赔偿。我提示销售者赔偿后,有权向生产者或者其他销售者追偿。

根据《产品质量法》第三十一条规定:因产品缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿,这就以法律的形式规定了生产者和销售者之间的连带责任,也就是说,当产品缺陷造成人身、他人财产损害的,生产者、销售者都负有向受害人赔偿的义务。其中一方履行赔偿义务后,就免除了另一方向受害人赔偿的义务。所以生产者和销售者都有责任。

根据我国《消费者权益保护法》第四十条的规定:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

三、产品缺陷和产品瑕疵的区别

产品缺陷和产品瑕疵区别如下:

1.产品瑕疵责任属于合同责任,产品缺陷责任属于侵权责任。

2.产品瑕疵责任免责事由包括经营者做出了明确的说明或者用户、消费者在购买该产品前已经知道瑕疵的存在;产品缺陷责任的免责事由包括未将产品投入流通、产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在、将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在。

3.对于瑕疵,直接向销售者要求赔偿;对于缺陷,可以向销售者,也可以向生产者要求赔偿。

4.责任形式不同。对于瑕疵,由销售者依照法律规定或者合同约定,负责修理、更换、退货以至赔偿损失;对于生产者、销售者的产品缺陷遭受人身、财产损害时,生产者和销售者应承担连带责任,受害人可以向产品的生产者求偿,也可以向销售者求偿,一方赔偿后,如果责任属于另一方,其有权向另一方追偿。这是两种责任的重大区别。

产品存在缺陷造成人身和财产损害如何索赔

法律分析：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千二百零三条 因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

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