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航班取消怎么办？今天取消的航班有哪些

2023.11.08 389人阅读
导读：三、延展问题及解答1. 航空公司是否有责任在取消航班时提前通知乘客,根据《民航旅客运输销售管理规定》，在航班取消或长时间延误的情况下，航空公司应该提供给乘客免费的住宿、用餐和接送服务,航空公司通常会尽力提前通知乘客航班取消的信息，但在某些特殊情况下，例如恶劣天气、突发事件等，航空公司可能无法提前通知,作为一名专业律师专家，我将从法律、航空公司责任以及乘客权益的角度出发，为您详细解答航班取消后应该如何应对，并列举一些最近取消的航班案例。

航班取消是旅行中常遇到的问题，对于乘客来说可能带来很多困扰和不便。作为一名专业律师专家，我将从法律、航空公司责任以及乘客权益的角度出发，为您详细解答航班取消后应该如何应对，并列举一些最近取消的航班案例。

一、航班取消后的应对方法

当航班取消时，乘客应实施以下步骤：

1. 保持冷静并及时获取信息：在得知航班取消后，首要任务是保持冷静，并立即获取准确的航班取消信息。可以通过航空公司官网、航空公司客服电话、机场信息公告栏、手机应用程序等途径获得相关信息。

2. 了解航空公司的处理政策：每家航空公司都有不同的处理政策，一般会提供退款、改签或提供额外服务等选择。乘客需要了解航空公司的政策，确定自己的选择。

3. 联系航空公司客服：如果您确定要进行退款、改签或获得其他服务，及时联系航空公司客服人员。在与客服人员沟通时，要保持耐心，并尽可能详细地说明您的需求和困难。

4. 保留相关证据和凭证：无论是与航空公司沟通的记录、机票、登机牌、酒店预订信息等，都应妥善保存。这些证据在后续可能需要投诉、索赔或维权等事宜时，将会对您有所帮助。

5. 寻求法律援助：如果在与航空公司进行协商时遇到困难，并且您认为航空公司没有合理地对待您的投诉或索赔请求，可以寻求法律援助。请记得，法律援助是律师为您提供专业建议和协助的一种方式。

6. 维护自身权益：在应对航班取消问题时，乘客应当维护自身合法权益。如果航空公司的处理方式违反了相关法规或合同约定，您有权进行投诉、索赔或寻求其他合理的解决方式。

二、最近航班取消案例

根据最近的报道，以下是一些航班取消的案例：

案例1：2019年3月某航空公司取消上海飞北京的航班。该航班原计划在18:00起飞，结果由于机务原因导致航班取消，近300名乘客受到了影响。

案例2：2020年1月某国际航班因大雪天气而取消。不仅仅是该航班，几乎所有起降城市的航班都受到了影响。

案例3：2021年5月某航班取消，原因是机组人员临时罢工。该航班乘客选择了改签其他航班或退款。

这些案例只是近期航班取消的一部分，表明航班取消是在特定情况下可能发生的，并且可能对众多乘客造成不便。

三、延展问题及解答

1. 航空公司是否有责任在取消航班时提前通知乘客？

航空公司通常会尽力提前通知乘客航班取消的信息，但在某些特殊情况下，例如恶劣天气、突发事件等，航空公司可能无法提前通知。在这种情况下，航空公司应该根据相关法规安排乘客的后续行程，并提供必要的补偿或安排。

2. 如果乘客因航班取消而错过了重要的商务会议，是否可以对航空公司提起索赔？

乘客可以考虑向航空公司提起索赔，但具体是否能够获得赔偿将会受到相关法规和航空公司的政策限制。在这种情况下，乘客可以咨询专业律师，根据具体情况评估索赔的可能性。

3. 航班取消后，航空公司是否需要提供住宿和餐饮服务？

根据《民航旅客运输销售管理规定》，在航班取消或长时间延误的情况下，航空公司应该提供给乘客免费的住宿、用餐和接送服务。但在突发事件等特殊情况下，航空公司可能无法提供这些服务，此时航空公司应根据情况协助乘客解决后续的住宿和餐饮问题。

4. 航班取消后，是否可以要求全额退款？

在航班取消的情况下，乘客有权选择全额退款。根据《民航旅客权益保护规定》，航空公司应在退款申请后7个工作日内将款项返还至乘客指定的账户。

以上是对航班取消问题的详细解答，包括航班取消后的应对方法、最近航班取消案例以及相关问题的解答。希望这些信息能够对受到航班取消影响的乘客提供帮助。请记住，在面临航班取消问题时，保持冷静并及时寻求相关方面的支持与协助是很重要的。

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